Términos del servicio

Última actualización: 6 de enero de 2025

1. Identidad del Responsable

El presente sitio web, HERRAMIENTAS LÓPEZ (https://www.herramientaslopez.com), es operado por LUIS IVAN LOPEZ MONSIVAIS, persona física con actividades empresariales bajo el Régimen Fiscal 612 (Personas Físicas con Actividades Empresariales y Profesionales), en lo sucesivo “el Vendedor”.

Domicilio fiscal: Saltillo, México
Correo electrónico de contacto: ventas@herramientaslopez.com
WhatsApp: 8115530368
RFC: LOML850304189

Cualquier referencia en este documento a “la Tienda”, “nosotros”, “nuestro” o “HERRAMIENTAS LÓPEZ” se entenderá como referida a LUIS IVAN LOPEZ MONSIVAIS, en su carácter de comerciante individual y responsable del sitio web.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, el usuario (“el Cliente”) acepta haber leído, comprendido y estar de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como con las políticas complementarias publicadas (Política de Privacidad, Política de Devoluciones y Reembolsos, Política de Envíos y cualquier otra aplicable).

Si el Cliente no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar el sitio o realizar compras.

3. Objeto del Sitio Web

El sitio HERRAMIENTAS LÓPEZ tiene como finalidad ofrecer al público productos de limpieza, herramientas y artículos de ferretería, incluyendo pero no limitándose a serruchos japoneses, productos abrasivos y herramientas de corte, entre otros.

Todas las transacciones realizadas a través de este sitio se celebran con LUIS IVAN LOPEZ MONSIVAIS, en su carácter de persona física con actividad empresarial, bajo las leyes mexicanas.

4. Disponibilidad y Exactitud de la Información

Nos esforzamos por mantener la información de los productos, precios y disponibilidad actualizada. No obstante, HERRAMIENTAS LÓPEZ se reserva el derecho de modificar o actualizar dicha información en cualquier momento sin previo aviso.

En caso de que un producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, el Cliente será notificado y se procederá al reembolso o sustitución según lo que elija el Cliente.

5. Precios y Facturación

Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.

Si el Cliente requiere factura, deberá solicitarla dentro del mes fiscal correspondiente enviando un correo a ventas@herramientaslopez.com, proporcionando los datos fiscales completos (RFC, razón social y uso de CFDI). LUIS IVAN LOPEZ MONSIVAIS, en su carácter de persona física con actividades empresariales, emitirá el comprobante fiscal digital (CFDI) conforme a las disposiciones del SAT.

6. Formas de Pago

Los pagos podrán realizarse mediante las plataformas seguras Shopify Payments, PayPal, Mercado Pago, o las disponibles en el sitio web.

Los datos financieros del Cliente (tarjetas bancarias o cuentas) no son almacenados directamente por la Tienda, sino procesados de manera cifrada y segura por los proveedores de pago mencionados.

El pago se considerará completado una vez que la transacción sea aprobada por la institución emisora del medio de pago.

7. Envíos y Entregas

Los tiempos y costos de envío se especifican al finalizar la compra, antes de realizar el pago.

Una vez confirmado el pedido, se enviará un correo electrónico con el número de guía y la información de rastreo. HERRAMIENTAS LÓPEZ no se hace responsable por retrasos o incidencias imputables a las empresas de paquetería.

En caso de extravío del paquete, se gestionará la reclamación correspondiente con el proveedor logístico.

8. Devoluciones, Cambios y Reembolsos

Las condiciones aplicables para devoluciones o reembolsos están detalladas en la Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en este sitio web.

El Cliente reconoce haber leído y aceptado dicha política antes de efectuar su compra.

9. Uso del Sitio Web

El Cliente se compromete a utilizar este sitio web únicamente para fines lícitos, a no realizar acciones que afecten el funcionamiento del sitio, ni a utilizar herramientas automatizadas para el acopio de información.

Cualquier intento de fraude, uso indebido de cupones o alteración del sistema será motivo de cancelación inmediata de la compra y, en su caso, dará lugar a acciones legales.

10. Propiedad Intelectual

Todos los textos, imágenes, logotipos, nombres comerciales, diseños, fotografías, gráficos y software utilizados en este sitio son propiedad de LUIS IVAN LOPEZ MONSIVAIS o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación mexicana e internacional de derechos de autor y propiedad industrial.

Queda prohibida la reproducción, modificación o distribución total o parcial sin autorización expresa.

11. Limitación de Responsabilidad y Garantías (Ajuste LFPC)

11.1 Garantías: Los productos comercializados cuentan con garantía por defectos de fabricación y vicios ocultos, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC). La duración mínima de la garantía es de 30 días naturales a partir de la entrega, salvo que el fabricante especifique un plazo mayor.

11.2 Limitación: No nos hacemos responsables por daños derivados del uso indebido, manipulación no autorizada, o desgaste natural de los productos. En la máxima medida permitida por la ley, LUIS IVAN LOPEZ MONSIVAIS no será responsable por pérdidas de ingresos, interrupción del negocio o daños consecuenciales derivados del uso del sitio web, siempre y cuando la causa no sea un defecto o vicio oculto del producto que deba ser cubierto por la garantía legal.

12. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por la Política de Privacidad de HERRAMIENTAS LÓPEZ, disponible en este sitio web, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

13. Ley Aplicable y Jurisdicción (Cláusula de Fuero para México)

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

En caso de controversia, el Cliente podrá acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o ante los tribunales competentes de Saltillo (domicilio del proveedor, salvo que el consumidor elija su propio domicilio).